Distribus

Voyagez en règle

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Voyagez en règle

Un voyage effectué en situation irrégulière, un comportement qui nuit à la sécurité de tous, peuvent coûter cher.

Les 4 règles pour voyager en toute sérénité :

  • Être en possession d'un titre de transport.
  • S'assurer de sa validité.
  • Le conserver jusqu'à votre descente.
  • Respecter les règles de convivialité et de courtoisie

Conditions Générales de Transport

Art 1 - LES TITRES DE TRANSPORT ET LEUR VALIDATION

Chaque voyageur doit être muni d’un titre de transport en cours de validité

  • Il est obligatoire de posséder un titre de transport. Les voyageurs en possession d'une carte d'abonnement ou d'une carte multivoyages doivent valider leur titre à la montée dans le bus, y compris lors des correspondances.
  • Les voyageurs non pourvus d'un titre de transport doivent se munir d'un billet à l'unité auprès du conducteur. Tout voyageur trouvé démuni d'un titre de transport en cours de validité sera en infraction et exposé, comme tel, aux sanctions légales et réglementaires.
  • Les modalités d’utilisation des titres de transports sont consultables aux poteaux d’arrêt et le site internet.

Les titres unitaires

  • Les titres unitaires (billet unité, billet Duo, billet journée) sont vendus sur www.distribus.com (e-ticket) et par les conducteurs dans les bus.
  • Le paiement est obligatoirement effectué en espèces. Le voyageur est tenu de faire l’appoint. Les billets de plus de 20€ ne sont pas acceptés. Le paiement en Franc Suisse ne peut se faire qu’en billet (pas de pièces de monnaie) et le rendu s’effectue uniquement en euros.
  • Le e-ticket ou le ticket délivré par le conducteur est à présenter en cas de contrôle.
  • Le ticket unitaire Distribus est valable pour un voyage aller et permet de faire une correspondance dans un délai de 1 heure.
  • Le ticket unitaire transfrontalier zone 10 est valable pour un voyage aller et permet de faire une correspondance dans un délai de 2 heures.
  • Le billet Duo donne droit à 1 voyage aller et un voyage retour valables 1 heure, à effectuer dans la journée d’émission. 
  • Le billet Journalier doit comporter la date du jour de leurs utilisations ainsi que l’heure; ils donnent droit à un nombre illimité de parcours pendant 24 h dans la zone correspondant au tarif indiqué.

Attention : pour les titres disponibles auprès du conducteur le paiement par CB n'est possible que sur les lignes 603, 604, 608 et 11.

Les cartes multivoyages

  • Les cartes multivoyages sont rechargeables sur www.distribus.com et auprès des relais Distribus (liste consultable ici ou aux poteaux d’arrêts), au siège de la société et à bord des autobus. Elles permettent plusieurs voyages, et sont non nominatives et cessibles.

Les Abonnements

Les abonnements donnent droit à un nombre de voyage illimité.

  • Abonnement Adulte : tout public
  • Abonnement Junior : réservé aux personnes de 6 ans à 25 ans (sur présentation d’un certificat de scolarité)
  • Abonnement Senior : réservé aux personnes de plus de 65 ans
  • Les titres de transport destinés à une catégorie de personnes ne peuvent être utilisés que par cette catégorie.
  • Chaque abonnement est nominatif et strictement personnel.

Où se procurer les abonnements ?

Sur www.distribus.com

  • Titre unitaire (1,70€)
  • Titre navette EuroAirport (2,50€)
  • Titre Inflex (2,80€) et Inflex réduit (2,20€)
  • Titre Alsa+24h Saint-Louis (3,60€)
  • Rechargement Cartes Multivoyages et Multivoyages Inflex
  • Rechargement Abonnements Junior (+ commande), Adulte, Senior

Abonnements Distribus :

  • A l’agence Distribus,  6 Croisée des Lys - 68300 Saint Louis

Abonnements transfrontaliers :

  • A l’agence Distribus
  • A l'agence BVB, à la Barfüsserplatz à Bâle
  • A l'agence BLT, à Heuwaage à Bâle

Où les recharger ? 

  • A l’agence Distribus
  • Auprès des relais Distribus 
  • A l'agence BVB, à la Barfüsserplatz à Bâle

Art 2 - TRANSPORT DES ENFANTS

Les enfants de moins de 6 ans (groupe exclu) voyagent gratuitement à condition d’être accompagnés d’une personne de 14 ans ou plus, en possession d’un titre de transport valide. L’accompagnement par des mineurs se fait sous la responsabilité des parents.

Pour les titres Alsa+ 24h et Groupe Journée, le transport gratuit des enfants est limité aux moins de 4 ans. Une tolérance existe sur le réseau Distribus (bus et cars affrétés) pour le transport gratuit des enfants de 4 à 6 ans pour les titres Alsa+ Saint Louis (24 heures et Groupe Journée).

Poussettes et landaus

Les poussettes sont acceptées à bord. Elles ne doivent cependant pas gêner la montée et la descente des autres voyageurs.

En cas de forte affluence, merci de plier les poussettes et les landaus. L’accès des landaus et des poussettes non pliées est laissé à l’appréciation du conducteur en cas de forte affluence.

Pour des raisons de sécurité durant les trajets, les enfants ne doivent pas rester dans les poussettes. En cas d’incident, la responsabilité du transporteur ne pourra être en aucun cas être engagé.
 

Art 3 - TRANSPORT DES ANIMAUX

Seuls sont autorisés gratuitement les chiens guides, tenus par un harnais spécial, accompagnant les personnes à mobilité réduite ainsi que les animaux domestiques de petite taille transportés dans un panier ou une cage fermée maintenues sur les genoux.

Les autres animaux, y compris les Nouveaux Animaux de Compagnie (NAC) ne sont pas acceptés sur le réseau.
 

Art 4 - TRANSPORT DES BAGAGES

Les paquets ou bagages sont admis dans les véhicules, dès lors, qu'ils peuvent être transportés par un seul voyageur. Ils ne peuvent occuper abusivement une place assise. Sont interdits : les matières dangereuses, inflammables, les objets encombrants ou pouvant incommoder les autres clients. Pour des raisons de sécurité, les rollers doivent être ôtés dans le véhicule.

Vélos

Les vélos sont interdits dans les bus.

Art 5 - MODE D’EMPLOI CLIENT

A l’arrêt de bus

Le voyageur se présente à l’arrêt de bus quelques minutes avant l’horaire théorique de passage du véhicule.

  • Sur le poteau ou l’abribus, sont affichés : le plan du réseau, les horaires de passage et les tarifs.
  • Le voyageur prépare sa monnaie ou son titre de transport.

A l’arrivée du bus

  • Les arrêts étant facultatifs, faire signe au conducteur suffisamment à l’avance. Seuls les arrêts de bus officiels sont autorisés; pour des raisons de sécurité, les conducteurs ne sont pas habilités à laisser descendre ou faire monter un client en dehors de ces arrêts.
  • La girouette directionnelle indique le numéro de la ligne et la destination du bus.
  • La montée dans les bus s’effectue par la porte avant uniquement (sauf cas particulier des personnes à mobilité réduite, ou avec enfant dans une poussette). Pour les entrées exceptionnelles par la porte médiane, le client devra immédiatement régulariser sa situation en validant son titre de transport.

Dans le bus

  • Le voyageur présente son titre de transport au conducteur ou le valide sur le valideur de carte à l'entrée du véhicule. 
  • En cas d'achat de titre de transport il est demandé de faire l'appoint. Les billets de plus de 20€ sont refusés.
  • Toute personne disposant d’une carte sans contact doit obligatoirement la valider dès l’entrée dans l’autobus.
  • Après avoir acheté ou rechargé une carte à bord du bus, il faut obligatoirement la valider.
  • Il est nécessaire de conserver son titre de transport et les justificatifs s'y rapportant pendant toute la durée du trajet car celui-ci peut être demandé lors d’un contrôle ou d’un incident.
  • Pour faciliter l’accès des autres voyageurs, il faut se diriger vers l’arrière du bus. Il est recommandé d’occuper les places assises disponibles, en respectant les places assises réservées aux personnes prioritaires (femmes enceintes, personnes âgées ou toute personne ayant des difficultés à se déplacer).
  • Les personnes en fauteuil roulant sont prioritaires et, pour la sécurité de tous, priées de s'installer aux emplacements réservés à cet effet.
  • Les enfants ne doivent pas rester dans les poussettes durant le trajet. En cas d'affluence les poussettes doivent être pliées.
  • Les strapontins ne doivent pas être utilisés pendant les heures de pointes.
  • Ne pas gêner l’accès aux emplacements réservés aux fauteuils roulants.
  • Il est interdit de rester près du poste de conduite et de parler au conducteur sauf en cas d'urgence ou besoin d'information sur votre trajet.
  • Il est interdit de troubler l'ordre et la tranquillité à bord des bus par l'utilisation de téléphones portables ou d'appareils sonores.
  • Il est interdit de monter et descendre en dehors des stations ou des arrêts matérialisés.
  • Les chiens d'assistance clairement identifiés sont autorisés. Les autres grands chiens (sauf catégorie 1) tenus en laisse et muselés sont admis en heures creuses. Les animaux de petites tailles transportés dans des paniers ou cages prévus à cet effet sont admis.

Pour descendre du bus

  • Le voyageur doit appuyer sur le bouton « arrêt demandé » dès que le bus a quitté l'arrêt précédent son arrêt de descente.
  • La descente s’effectue uniquement par les portes médianes ou arrières.

L’accès des bus aux personnes à mobilité réduite en fauteuils roulants

  • L’accès au bus se fait par la porte médiane, en appuyant sur le bouton « demande d’accès », situé au niveau de la porte. En cas de nécessité la personne à mobilité réduite en fauteuil roulant peut faire appel au conducteur pour le déploiement de la rampe d’accès.
  • Les personnes en fauteuil roulant sont priées de s’installer aux emplacements réservés à cet effet pour des raisons de sécurité et sont prioritaires.
  • Le voyageur en fauteuil peut demander l’arrêt du bus grâce au bouton situé sous la fenêtre, près de l’emplacement réservé au fauteuil roulant.

Places réservées

  • Tout voyageur est invité à céder sa place assise aux titulaires de la carte avec mention « station debout pénible » aux personnes âgées, aux femmes enceintes ou accompagnées d’enfants âgés de moins de 4 ans.

Pour la sécurité des voyageurs

  • Il est important de se tenir aux barres et poignées de maintien lorsque nous voyageons debout.

Par respect pour les autres voyageurs, il est interdit :

  • de monter en état d’ivresse dans un véhicule
  • de monter dans une tenue susceptible d’incommoder les autres voyageurs
  • de mettre les pieds sur les sièges, dégrader ou salir le matériel.
  • de fumer, vapoter, boire et manger à bord des bus.
  • de transporter des matières ou objets dangereux, encombrants ou pouvant incommoder les autres voyageurs.
  • de monter à bord des bus avec un vélo. Les rollers, trottinettes et planches à roulettes doivent être transportés à la main.
  • de troubler l’ordre et la tranquillité dans les véhicules par l’usage de téléphone portable ou d’appareils sonores
  • de se livrer à la mendicité dans les bus
  • de cracher dans les bus
  • de fumer dans les bus (loi n°91-32 du 10 janvier 1991)

Pour le bon fonctionnement et l’agrément du service, il est interdit :

  • de souiller ou dégrader le matériel mis à la disposition des voyageurs (pancarte, affiches, sièges, valideurs, etc.)
  • de se servir d’un matériel quelconque réservé au personnel
  • de parler au conducteur-receveur
  • De gêner la conduite, de faire obstacle à la manœuvre des portes ou des dispositifs de sécurité, d’ouvrir les portes durant la marche du véhicule

Le non-respect des prescriptions mentionnées ci-dessus est passible d’une contravention de 4ème classe, soit 135€.

CONTROLE DES VOYAGEURS ET INFRACTIONS

Vous trouverez les montants et les détails de règlement ici.